”제니(Xenny)“는 이용자가 안심하고 활동할 수 있는 안전한 환경을 유지하기 위해 사용자 안전 표준 및 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 보안 정책을 철저히 준수하며, 부적절한 콘텐츠와 악성 사용자에 대해 무관용 원칙을 적용합니다.
1. 철저한 미성년자 가입 차단
- 본 서비스는 대한민국 법령 및 플랫폼 정책에 따라 만 19세 미만 청소년의 이용을 엄격히 금지합니다.
- 회원가입 단계에서 휴대폰 본인 확인 모듈을 통한 성인 인증을 필수적으로 거치며, 인증되지 않은 미성년자의 접근 및 가입 시도는 시스템적으로 원천 차단됩니다.
2. 부적절한 콘텐츠 및 사용자 신고 시스템
- 이용자는 서비스 내 모든 공간(프로필 카드, 채팅방, 커뮤니티 등)에서 부적절한 행동, 불법적인 제안, 혹은 가이드라인을 위반한 콘텐츠를 발견하는 즉시 ‘신고하기’ 버튼을 통해 운영 팀에 제보할 수 있습니다.
- 신고가 접수되는 즉시 해당 콘텐츠 및 대상 유저는 신고자의 화면에서 즉시 차단되어 노출이 중단됩니다.
3. 악성 콘텐츠 상시 모니터링 및 24시간 이내 처분
- “회사”는 전담 운영 인력 및 필터링 시스템을 통해 서비스 내에 업로드되는 이미지와 텍스트를 상시 모니터링합니다.
- 접수된 모든 신고 항목은 최대 24시간 이내에 검토 및 조치 완료하는 것을 원칙으로 합니다. 불법, 음란, 혐오, 사기, 도용 등 부적절한 UGC(사용자 생성 콘텐츠)로 판명될 경우, 해당 콘텐츠는 즉시 삭제되며 생산자는 사전 경고 없이 서비스 이용 정지 및 영구 탈퇴 처리됩니다.
4. 악성 사용자에 대한 즉각적인 조치 및 무관용
- 타인에게 불쾌감, 위협, 정신적 피해를 주거나 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 행위에 대해 타협 없는 무관용 원칙을 적용합니다.
- 위반 사항이 적발된 사용자는 즉각적인 서비스 이용 제한 처분을 받게 되며, 정기 구독 중인 멤버십이 있더라도 유저 귀책사유로 인해 환불 및 보상이 불가능합니다.
📩 문의
- 이메일: [email protected]
- 웹사이트: https://xenny.club