제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
- [수집 항목] “회사”는 회원가입, 원활한 고객 상담, 맞춤형 매칭 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수 수집 항목: 암호화된 이메일 주소(학교/직장 인증 및 식별용), 암호화된 휴대폰 본인확인 결과값(이름, 성별, 생년월일, 성인 여부, CI/DI), 닉네임, 프로필 사진, 개인 성향 정보
- 서비스 이용 시 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 기기 정보(OS 버전, 모델명, 기기 식별자), 앱 사용 데이터(클릭, 탭, 화면 전환 로그 등), 접속 IP 정보
- [수집 방법] “회사”는 다음 각 호의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 애플리케이션 회원가입 및 프로필 설정 단계에서 이용자가 직접 자발적으로 입력 및 제공
- 애플리케이션 실행 및 서비스 이용 과정에서 생성되는 로그 분석 툴(Firebase Analytics 등)을 통한 자동 수집
제2조 (개인정보의 수집 및 이용목적)
“회사”는 수집한 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위해서만 이용하며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 구할 것입니다.- [서비스 제공 및 매칭 시스템 운영] 이용자 식별, 프로필 기반 맞춤형 회원 추천(오후 12시/8시 카드 시스템), 매칭 성공 시 서비스 내 채팅 연결 등 일체의 서비스 제공
- [회원 관리 및 보안] 학교·직장 인증을 통한 신뢰 기반 커뮤니티 구축, 만 19세 미만 청소년 및 자격 미달자 가입 제한, 부정이용 행위 방지, 고충 처리 및 민원 응대
- [신규 서비스 개발 및 마케팅 적용] 향후 오프라인 모임 연계 및 제휴 업장 예약 서비스 개발, 인구통계학적 특성에 따른 맞춤형 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 및 혜택 제공
제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)
- [보유 원칙] “회사”는 이용자의 개인정보를 회원 탈퇴 시 또는 수집 및 이용목적이 달성된 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
- [회사 내부 방침에 의한 보존] 이용자가 탈퇴하더라도 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 명시한 기간 동안 개인정보를 보존합니다.
- 부정이용기록(도용, 성매매 알선, 음란물 유포, 불법 홍보, 혐오 표현 등으로 제재를 받은 기록): 악성 유저의 재가입 방지 및 다른 이용자 보호를 위해 탈퇴일로부터 1년간 암호화된 식별정보(CI 등) 보관
- 서비스 이용 기록(로그 데이터): 시스템 안정성 및 오류 분석을 위해 수집일로부터 2년간 보관 후 파기 (단, 회원 탈퇴 시 해당 로그 내의 회원 식별 정보는 지체 없이 제거되며, 개인을 식별할 수 없는 익명화된 통계 데이터 형태로만 보존됩니다.)
- [관계 법령에 의한 보존] 전자상거래법 등 관련 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, “회사”는 아래와 같이 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트/앱 방문 기록(통신사실확인자료): 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (민감정보 처리에 대한 별도 고지 및 동의)
- [민감정보 수집 고지] “회사”가 운영하는 “제니” 서비스는 성소수자 전용 데이팅 플랫폼으로서, 원활한 매칭 서비스를 제공하기 위해 이용자의 ‘성적 취향’ 또는 ‘개인 성향 정보’ 등 개인정보 보호법 제23조에 따른 민감정보(특수 범주의 개인정보)를 수집 및 처리합니다.
- [동의 철회 및 이용 제한의 원칙] 이용자는 가입 프로세스 및 프로필 설정 화면에서 해당 정보를 자발적으로 입력함으로써 당사의 민감정보 처리에 동의하게 되며, 이 정보는 매칭 대상자에게 프로필 형태로 노출됩니다. 본 민감정보는 서비스의 핵심 기능(추천 및 매칭)을 수행하기 위한 필수 항목이므로, 이용자가 이에 대한 동의를 철회하고자 하는 경우 회원 탈퇴를 진행해야 합니다.
제5조 (개인정보의 처리위탁)
“회사”는 서비스 이행 및 품질 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.| 위탁 대상자 (수탁자) | 위탁 업무 내용 | 개인정보의 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| NHN KCP | 휴대폰 본인 확인 및 성인/성별 인증 대행 | 해당 업체에서 이미 보유 중인 기간 또는 회원 탈퇴 시까지 |
| Apple Inc. / Google LLC | 인앱 결제 대행, 유료 구독 서비스 정산 처리 | 각 결제대행사의 약관 및 보유 정책에 따름 |
| Google Cloud Platform (Firebase) | 서비스 로그 분석, 앱 오류 탐지 및 데이터 저장 | 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지 |
제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
- [파기 절차] 파기 사유가 발생한 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 즉시 파기합니다. 단, 제3조에 따라 법령 및 내부 방침에 의해 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하면 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- [파기 방법] 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)
- [권리 행사] 이용자는 언제든지 앱 내 “프로필 수정” 및 “설정” 메뉴를 통해 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, “계정 탈퇴”를 통해 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- [청소년 가입 제한] “제니”는 만 19세 이상의 성인 전용 서비스로, 미성년자의 가입을 원천적으로 제한하고 있으므로 만 19세 미만 아동 및 청소년의 개인정보를 수집하지 않습니다.
- [고충 처리] 이용자가 개인정보 보호책임자에게 이메일([email protected])을 통해 서면으로 연락할 경우, “회사”는 필요한 조치를 취해야 합니다.
제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책)
“회사”는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 다음과 같은 대책을 강구하고 있습니다.- [데이터 암호화] 이용자의 핵심 식별정보 및 인증 이메일, 주요 데이터는 안전한 암호화 알고리즘을 거쳐 저장 및 관리됩니다.
- [해킹 및 침입 대비] 침입차단시스템을 운영하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 정기적인 취약점 점검을 통해 보안 체계를 유지합니다.
- [취급 직원의 최소화 및 교육] 이용자의 개인정보에 접근할 수 있는 직원을 최소한의 인원으로 제한하고, 정기적인 보안 교육을 통해 개인정보 보호 인식을 강화합니다.
제9조 (개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처)
이용자는 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원, 불만 처리 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. “회사”는 이용자의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.- 개인정보 관리 책임자
- 성명: 한지현
- 직책: 데이터 정책 및 운영 담당자
- 이메일: [email protected]