이용약관

Documentation Index

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제1장 총칙

1. 서비스: “회사”가 제공하는 데이팅, 커뮤니티, 장소 예약 및 오프라인 모임 지원 등 일체의 서비스를 의미합니다.
2. 이용자: 본 약관에 동의하고 “회사”가 정한 인증 절차를 거쳐 서비스를 이용하는 회원 전체를 의미합니다.
3. 인증: 휴대폰 번호를 통한 성인/성별 인증 및 학교·직장 이메일을 통한 신원 확인 절차를 의미합니다.
4. 하트/슈퍼 하트: 서비스 내에서 상대방에게 호감을 표시하거나 특정 유료 기능을 이용하기 위해 사용되는 전자적 아이템입니다.

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제2장 서비스 이용 계약 및 보안

1. 이용 계약은 이용자가 본 약관에 동의하고, “회사”가 제시하는 가입 절차(인증 포함)를 완료함으로써 체결됩니다.
2. “제니”는 여성(레즈비언, 퀴어 등) 전용 서비스로, 가입 단계에서 성별 및 성인 여부 확인이 필수적입니다.

1. 2단계 인증: 이용자는 휴대폰 본인 확인을 통해 성별 및 연령을 인증해야 하며, 추가로 학교 또는 직장 이메일 인증을 통해 신뢰도를 확보해야 합니다.
2. “회사”는 허위 정보를 입력하거나 타인의 명의를 도용한 이용자에 대해 즉시 계정 정지 및 영구 탈퇴 조치를 취할 수 있습니다.
3. 인증된 정보는 서비스 내에서 신뢰도의 척도로 활용되며, “회사”는 이를 안전하게 관리합니다.

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제3장 서비스 이용

1. 오늘의 카드: “회사”는 매일 오후 12시(정오)에 이용자에게 2-3장의 맞춤형 회원 카드를 제공합니다.
2. 나를 확인한 카드: 매일 오후 8시에는 내 카드를 확인한 회원들의 정보를 추가로 받아볼 수 있습니다.
3. 매칭 성공: 상대방에게 ‘하트’ 또는 ‘슈퍼 하트’를 발송하고, 상대방이 이를 수락하면 매칭이 성사되어 채팅 기능이 활성화됩니다.

1. “회사”는 향후 커뮤니티, 관련 업장(제휴점) 예약, 오프라인 모임 지원 등 서비스 범위를 확장할 수 있습니다.
2. “회사”는 서비스의 품질 향상을 위해 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 앱 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

1. 회사는 다음 유료서비스의 정보를 이용 초기화면 등에 회원이 알기 쉽게 표시합니다.
   • 유료 서비스의 명칭, 종류 및 내용
   • 유료서비스의 가격
   • 유료서비스의 제공 기간
2. 회사는 유료서비스의 결제를 위해 제3자 결제대행사(Apple, Google 등)의 결제 방법을 사용합니다. 유료서비스 결제를 위하여 이용하기 전 해당 결제수단에서 요구되는 절차를 이행하여야 하며, 회원이 위 방법을 통하여 유료상품을 구매하는 경우 결제수단을 제공하는 각 결제대행사의 이용약관 및 개인정보 보호정책에도 동의한 것으로 간주합니다.
3. 유료서비스는 회원이 구매하는 즉시 회원의 계정으로 지급되며 유료서비스 이용기간 동안 이용할 수 있습니다.
   • 유료서비스의 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양은 회사가 정하는 권장사양정보에 따릅니다.
   • 회사는 유료서비스를 제공함에 있어 유료서비스의 그 대금 환불의 조건 및 절차에 관한 사항을 제공합니다.
4. 회원은 구매한 유료서비스를 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 제3자에게 양도, 대여, 매매할 수 없습니다.
5. 회사는 쿠폰, 이용권 등의 방법으로 유료서비스를 회사가 정하는 범위나 기간만큼 회원에게 제공할 수 있습니다. 이때 회원의 결제없이 제공되는 유료서비스는 환불대상이 아니며 타인 또는 다른 계정으로 양도, 대여, 매매할 수 없습니다.

1. 유료 멤버십은 구독입니다. 회원이 인앱 구매를 통해 자동으로 연장되는 정기 유료 구독 서비스를 구매하는 경우, 유료 서비스를 구매한 결제방법으로 회원이 직접 취소할 때까지 계속하여 구독서비스에 대해 요금이 청구됩니다. 최초 구독 약정 기간이 지나면 갱신일 이전에 이를 해지하지 않는 한 구독시 동의한 가격으로 구독 서비스가 무기한 갱신됩니다. 구매 후 자동 갱신을 거부하면 현재 구독 기간이 끝날 때까지 구독을 사용할 수 있으며, 현재 구독 기간이 만료된 후에는 구독이 갱신되지 않습니다.
2. 회원은 서비스 내에서 구독 플랜을 업그레이드하거나 변경할 경우, 초기 가격이 변경될 수 있음을 명시적으로 인정하고 이에 동의합니다. 업그레이드 또는 구독 변경 전에 항상 가격 변경에 대한 알림을 받게 됩니다.
3. 유료서비스를 구독시 제3자 결제대행사(Apple, Google 등) 결제 정책 또는 회사의 다양한 운영방침에 따라 결제 금액에 차이가 발생할 수 있습니다.
4. 회사는 제3자 결제대행사(Apple, Google 등)가 제공하는 결제 처리에 대해 책임을 지지 않습니다.
5. 회원이 계정을 삭제하거나 기기에서 앱을 삭제했더라도 유료 멤버십은 계속 유지됩니다. 유료 멤버십을 취소하려면 휴대폰 설정으로 이동하여 구매한 플랫폼(Apple, Google 등)에서 직접 취소해야 합니다.
6. 회사의 유료서비스의 결제대행사는 Apple, Google 등과 같은 제3자 제공업체입니다. 결제를 함으로써 구매한 회원은 필요한 결제 정보를 이러한 결제대행사에 전달하고 제3자 결제대행사가 서비스 대금을 청구할 수 있도록 승인하는 데 동의하는 것으로 간주합니다.
7. 환불 및 결제 취소에 관해서는 다음 각 호를 따릅니다.
   • 회원은 구독 서비스를 변경하거나 해지하기를 원하는 경우, 구매한 OS의 각 스토어에서 변경 또는 해지를 직접 진행해야 합니다.
   • 환불과 결제 취소는 회사가 제공하는 결제 수단인 OS의 각 스토어(Apple, Google) 환불 정책에 따라 진행됩니다. 구매에 대한 모든 요금은 환불이 되지 않으며 부분적으로 사용한 기간에 대해 환불이나 크레딧이 주어지지 않습니다. 회원의 관할권 준거법이 환불을 규정하고 있는 경우에는 예외로 할 수 있습니다. 대한민국 거주 구독 회원은 현지의 법률에 따라 구매 후 7일 동안 유료 구독 또는 사용하지 않은 가상 아이템을 전액 환불받을 권리가 있습니다. 7일이라는 기간은 유료 구독 서비스가 개시될 때 시작합니다.
   • 회원은 결제한 OS의 각 스토어(Apple, Google)를 통해 환불 및 구독취소를 요청할 수 있습니다. OS의 각 스토어가 아닌 제3자(업체 등)를 통해 구매한 경우, 결제한 플랫폼을 통해 직접 환불을 요구할 수 있습니다.
   • 회사는 부정한 방법 또는 회사가 금지한 방법을 통해 유료 서비스를 이용하거나 구매한 금액에 대해서는 이를 취소하거나 환불을 제한할 수 있습니다.
   • 회원이 이용 약관 및 서비스 이용 규칙 등을 위반한 행위로 인해 이용정지 되는 경우에는 구독에 대한 환불 및 보상이 불가합니다.
   • 회원이 계정을 삭제하거나 기기에서 앱을 삭제했더라도 유료 멤버십은 계속 유지됩니다. 유료 멤버십을 취소하려면 사용 중인 기기의 설정으로 이동하여 구매한 플랫폼(Apple, Google 등)에서 직접 구독을 취소해야 합니다. 유료 멤버십에 대한 모든 결제는 환불되지 않습니다. 미사용 유료 서비스의 일부를 비례 배분하여 환불받거나 다른 계정으로 양도할 수 없습니다.
   • 신원을 인증하는 과정에서 회원의 등록정보가 허위 정보로 판명되거나 가입 조건에 부합되지 않는 사실이 확인될 경우 회원의 계정은 제한 또는 정지될 수 있으며, 이 경우에는 회원 본인의 귀책사유에 해당하므로 구독에 대한 환불 및 보상이 불가합니다.

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제4장 이용자의 의무 및 권리 보호

• 타인의 정보 도용 및 허위 사실 기재
• 성매매, 음란물 공유, 비방, 욕설 등 타인에게 불쾌감을 주는 행위
• 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 위해를 가하는 행위
• 영리 목적인 광고성 정보를 게시하는 행위
• 혐오, 폭력, 성적으로 노골적인 콘텐츠 등 부적절한 콘텐츠를 게시하거나, 타 회원에게 불쾌감·위협·피해를 주는 일체의 행위. 회사는 이러한 콘텐츠 및 행위에 대해 무관용 원칙(zero tolerance) 을 적용합니다.

1. “회사”는 24시간 모니터링 및 신고 시스템을 운영하며, 부정이용자로 판단될 경우 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 부정이용 기록(성매매 알선, 불법 홍보 등)이 있는 경우, 재가입 방지를 위해 해당 정보를 일정 기간 보관합니다.
3. 부적절한 매칭 상대의 프로필(콘텐츠) 또는 매칭 상대의 비정상적인 활동을 발견한 이용자는 앱 내 신고/차단 기능을 통해 즉시 상대를 신고/차단할 수 있습니다. 신고 접수 즉시 해당 회원(상대)은 차단 처리되며, 신고한 이용자의 피드에서 즉시 노출이 중단됩니다.
4. “회사”는 모든 신고를 접수 후 24시간 이내에 검토하고, 위반 사실이 확인된 경우 해당 콘텐츠를 삭제하고 해당 계정을 이용 정지 또는 영구 탈퇴 처리합니다.

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제5장 개인정보 처리방침

1. 수집 항목: 기기 정보, 본인확인 정보(이름, 휴대폰 번호, CI/DI), 학교/직장 이메일(신원 인증용), 프로필 사진, 서비스 이용 기록 등.
2. 이용 목적: 이용자 식별, 매칭 서비스 제공, 신규 기능 개발 및 마케팅, 부정이용 방지.
3. 보유 기간: 원칙적으로 목적 달성 시 파기하되, 부정이용 기록은 1년, 전자상거래 관련 기록은 5년간 보관합니다.

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제6장 기타

1. 본 약관은 대한민국 법령에 의하여 규제되고 해석됩니다.
2. “회사”와 “이용자” 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할법원에 제기합니다.